EL OBSERVADOR QUE SOMOS

Era una vez, una industria de calzado, que desarrolló un proyecto para exportar zapatos a la India. La Gerencia de la empresa envía a sus dos mejores consultores a puntos diferentes de la India para hacer las primeras observaciones del potencial de compra de aquel futuro mercado.
Después de algunos días de investigación, uno de los consultores envía el siguiente fax a la gerencia de la industria:
“Señores, cancelen el proyecto de exportación de zapatos para la India. Aquí nadie usa zapatos”.
Sin saber de ese fax, algunos días después, el segundo consultor manda el siguiente mensaje:
"Señores, tripliquen el proyecto de exportación de zapatos para la India. Aquí todavía nadie usa zapatos."
Como pueden apreciar, la misma situación era un tremendo obstáculo para uno de los consultores y una fantástica oportunidad para el otro consultor.
De la misma forma, todo en la vida puede ser visto de diferentes maneras y con enfoques distintos. La sabiduría popular nos traduce esta situación de la siguiente manera:
"Los tristes sienten que el viento gime; los alegres sienten que él nos canta”.
El mundo es como un espejo que devuelve a cada persona el reflejo de sus propios pensamientos.

La comunicación tiene lugar a través de las
Palabras

Sin embargo estudios han demostrado que la
Palabra sólo transmite el 7%

Un 38% con el TONO de la voz

Y el 55% restante el

LENGUAJE CORPORAL

No son las palabras sino las MANERA de decirlas, el TONO de la voz, la FISIOLOGÍA.
Mientras las palabras operan en la mente consciente, la fisiología, en la mente inconsciente.
A ese nivel es donde el cerebro piensa «EH! Esa persona es como yo! Debe ser un buen tipo»

"Para comunicar con eficacia hay
que comprender que todos somos
diferentes en cuanto a nuestro modo
de percibir el mundo, y utilizar esa comprensión como guía en nuestra comunicación con los demás".


Anthony Robbins


Desarrollar la habilidad de comunicar las ideas, sentimientos y opiniones es claramente un elemento clave de las COMPETENCIAS INTERPERSONALES. Para comunicarse de modo claro y asertivo es necesario escoger palabras que sean directas, sinceras, adecuadas y respetuosas.
Las personas evitan ser directas y francas porque han aprendido a pensar que es descortés o dominante. Por desgracia, al evitar ser impertinente, a veces escogemos palabras que aparentan una falta de respeto. En otras ocasiones podemos ser tan "cuidadosos" que no comunicamos el mensaje real.

Cuando decimos "¿no cree que...? en lugar de "yo creo que..." estamos comunicándonos indirectamente. Si realmente escuchas las palabras, suenan como por encima del hombro. Cuando se pregunta "porque usted no..." en lugar de "hará usted..." literalmente estás pidiéndole a la persona que encuentre razones para no hacerlo. Cuando decís "yo necesito" y supone que alguien va a encargarse de tus necesidades, estás comunicando una falta de respeto o un aire de superioridad. Si decís "yo necesito..." o "yo deseo..." aprendé a agregar una solicitud u orden específica para ser asertivo.

Una retroalimentación efectiva puede mejorar el desempeño en el trabajo y promover el desarrollo profesional y personal. Cuando la retroalimentación se ofrece de manera sincera puede impulsar la confianza.

A medida que vayas nutriendo la confianza con tus compañeros de trabajo, tus clientes, tus superiores, etc., tu habilidad de escuchar activamente y tu capacidad de comunicarte en forma asertiva tendrán un efecto directo en la forma como brindes y recibas retroalimentación. Es esencial que trates la retroalimentación como una oportunidad importante de intercambiar opiniones y observaciones. La dedicación a un intercambio claro de estas opiniones y observaciones te permitirá construir las bases de la confianza.


by Bettina Geloni

La Profecía Autocumplida o Efecto Pigmalión

Cuenta la mitología que Pigmalión era un príncipe de Chipre que, en busca de la mujer perfecta con quien casarse, comenzó a esculpirla en un trozo de piedra. Día a día fue dándole forma a esa roca de manera tal de ir moldeándola según la imagen que el príncipe tenía de lo que una mujer perfecta debía ser.

Logró finalmente una figura cuya belleza superaba aún a su propia imaginación. Dio a ésta el nombre de Galatea: era una escultura bellísima de la cual fue enamorándose. Al ver esto la diosa Venus dio vida a la estatua haciendo ciertos los deseos de Pigmalión.

Nuestros juicios nos condicionan, los juicios que tenemos sobre las personas, cosas, situaciones, incluso sobre nosotros mismos, tienden a convertirse en realidad ( en afirmaciones)

Los actos linguíticos se dividen en DECLARACIONES y AFIRMACIONES.

Las afirmaciones pertenecen al mundo de los hechos, el observador reporta lo que ve, son DESCRIPCIONES.

En cambio las declaraciones son actos linguisticos donde el Observador genera una realidad diferente, modifica el mundo. Ej: la declaración de la independencia o un juez declarando al acusado "culpable".

El mundo es transformado por "el poder de la palabra"

Por lo tanto los JUICIOS NO SON AFIRMACIONES, son sólo interpretaciones desde nuestro observador, teniendo en cuenta nuestra historia personal, nuestras tradiciones, nuestro lenguaje.

Los juicios son declaraciones, y cómo las declaraciones modifican al mundo, también lo hacen con las personas..

El juicio siempre vive en la persona que lo formula, HABLAN DE QUIENES LOS EMITEN. Ej: Cuando Juan habla de Pedro, mas habla de Juan que de Pedro.

Nuestras interpretaciones hablan de nosotros, nuestros juicios hablan que cómo somos, cómo pensamos, cómo actuamos. No sólo actuamos de acuerdo a cómo somos, también somos de acuerdo a cómo actuamos.

LA ACCION GENERA SER

Las profecías que se autocumplen son un fenómeno que no sólo se da en el mundo de "lo vivo". También se da incluso en las ciencias físicas.

En física cuántica hay una controversia planteada sobre si electrón se comporta como una onda o como una partícula. La paradoja es que parece que se comporta como las dos cosas. Todo depende de las ideas previas del experimentador que hace el experimento. Si el experimentador piensa que el electrón se comporta como una onda, lo que consigue es demostrar que éste se comporta como una onda, y a la inversa. Es decir, que el experimentador al hacer el experimento "altera" el comportamiento del electrón según lo que "espera" obtener. El físico John Wheeler ha expresado:
"Creo que, a través de nuestro propio elegir y plantear conscientemente cuestiones relativas al universo, provocamos en cierta medida los mismos fenómenos que tienen lugar ante nosotros".

En otras palabras: nosotros somos los creadores de nuestra realidad

En cuanto a los Juicios, de emitirlos de manera positiva depende de nosotros, como asi también crear de forma positiva el Mundo en el cual deseamos vivir. Teniendo en cuenta ahora que los juicios son declaraciones y NO afirmaciones, nos habre un abanico de posibilidades infinita, transformando nuestra manera de ver el mundo y las personas; transformando la forma en que nos vemos en el mundo y lo creamos.

by Bettina Geloni